Милосердие без кавычек. Рассказываем о серовской компании, которая уже 30 лет доставляет пенсии

В этом году исполняется тридцать лет со дня основания самой душевной и доброй, наверное, организации Серовского городского округа – ООО «Милосердие». Вообще-то главная задача общества с ограниченной ответственностью – своевременно разнести по домам пенсии, выплаты, компенсации. Но его основательница и руководитель Татьяна Абрамова добавила в повседневную работу что-то большее, чем просто работа с деньгами… Тогда, в самом начале, многие пришли в организацию, но оказалось, что работать с людьми не каждому дано. Фирменный знак «Милосердия», его отличие от банковских и других систем выплат – в особом душевном отношении к людям, которым доставляются пенсии.

Надежда Тренихина, инспектор ООО «Милосердие», трудится со дня основания организации, с первого дня работы почувствовала, что находится на своем месте.

– Тот участок, который мне дали тридцать лет назад, я обслуживаю по сей день, – рассказывает Надежда Алексеевна. – Когда только начинали, всякое было. Задержки пенсий – до трех месяцев, как бедные пенсионеры выживали? Приходим на работу и сидим, ждем, иногда до вечера: привезут – не привезут деньги. Уходишь, назавтра снова ждешь. А потом как привезут – так с утра до вечера ходишь, разносишь за весь период задержки. Сейчас, конечно, с этим вопросом дело обстоит исключительно хорошо. Наши пенсионеры шутят, что по нам время можно сверять…

Было время, мы и ремонты нуждающимся делали, и вещами помогали, особенно после наводнения в 1993-м. Иногда наши визиты людям и жизни спасали. Приходим как-то к женщине, а она оседать на наших глазах начала. Хорошо, что по двое ходим, одна ее подхватила, нитроглицерин под язык ей, пытается в чувство привести. Вторая в «скорую» звонит и сыну. Успели… Женщина та потом нам в благодарность по вышитой бисером иконе подарила, сама вышивала. Хранится ее подарок у меня до сих пор…

И таких историй у каждого инспектора – целое лукошко. Так, пенсионеры становятся инспекторам близкими. И сами для своих клиентов как родные. К слову сказать, инспекторы общества «Милосердие» занимаются еще и просветительской деятельностью: объясняют пожилым людям новые законы. Рассказывают о том, как не попасть под влияние мошенников, и просят звонить на личные телефоны, если вдруг беда какая…

Зинаида Васильевна приходит получать пенсию в кассу ООО «Милосердие». В сентябре они с супругом плюсом получили еще и по 10 000 рублей «президентских». «У нас как раз машинка стиральная сломалась, много лет ей уже было. Немножко добавим – и новенькую купим, очень кстати эти деньги пришли. Будем пользоваться машинкой-автоматом и Путина добрым словом вспоминать».

– Меня радует, что организации, с которыми мы сотрудничаем, а это и инкассаторская служба «Росинкас», сопровождающая наших инспекторов в поездках по деревням, и Пенсионный фонд, и управляющие компании, и Управление социальной политики, и многие другие очень четко работают, всегда вовремя предоставляя документы. От их слаженной работы зависит то, насколько хорошо отработаем и мы, – говорит Татьяна Абрамова, руководитель ООО «Милосердие». – А коллектив у нас подобрался прекрасный, сейчас работают 50 человек: инспекторы, бухгалтеры, кассиры…

Искреннюю признательность сотрудники общества «Милосердие» выражают всем пенсионерам, которые выбрали эту организацию для доставки выплат. Доверие наших клиентов – самая большая благодарность в адрес маленького предприятия, выстоявшего в сложные времена и по сей день заботящегося о благе людей, которых оно обслуживает.

Надежда ЛЕВАГИНА

Фото автора