Вся наша жизнь – игра!

«Водитель звуком клаксона напугал лошадь, та отскочила и повредила копытом другую машину. Как решить этот конфликт? Кто должен платить за ремонт машины: водитель, напугавший лошадь, хозяин лошади или хозяин поврежденной машины?..» В конце мая в рамках празднования Дня российского предпринимателя Серовский фонд поддержки предпринимателей организовал очередной турнир деловых переговоров.

Что это такое? Это соревновательное мероприятие, в котором участники демонстрируют свои навыки ведения переговоров и способность достигать взаимовыгодных соглашений. Ну, или выгодных для какой-то одной стороны – всё зависит от умения переговорщика перетянуть оппонента на свою сторону.
Командам дают реалистичные конфликтные ситуации, которые требуют принятия стратегических решений. Например, одному участнику приходится становиться должником, второму – заимодателем. Задача должника – отсрочить платеж. Задача заимодателя абсолютно противоположная – ему нужно получить свои деньги обратно сегодня же.
Судейская коллегия в составе девяти человек дает оценку действиям игроков по различным критериям, таким как эффективность стратегии, умение находить общий язык, качество аргументации и способность достигать взаимовыгодных результатов. Или опять же умению переубеждать, приводить достаточно весомые аргументы.
Состоит коллегия из трех групп по три человека:
– нанимающиеся на работу – они оценивают игроков с точки зрения работников (пошли бы они к такому человеку работать? Или точно не пошли бы? И почему?);
– доверяющие собственность – оценивают, насколько бережно игроки распоряжаются вверенным им имуществом, не разбрасываются ли деньгами и обязательствами. Виртуальными, конечно, игровыми деньгами, но и тем не менее;
– отправляющие на переговоры – оценивают навыки игроков сохранять лицо, доброжелательность и стремление найти максимально выгодное решение конфликтной ситуации.
Дмитрий Попёнов, депутат Думы СГО, начальник финансового отдела ПАО «Металлургический завод», гость и судья мероприятия, приветствуя участников и поздравляя их с Днем предпринимателя, заметил, что вклад бизнеса в формирование бюджета города сложно переоценить; большой процент его наполняемости принадлежит именно налогам от предпринимательства.
Как постоянный участник деловых турниров могу смело утверждать, что такие встречи весьма способствуют развитию навыков ведения переговоров: перед тем как выйти на суд жюри, участники встречаются на тренировочных поединках, где привыкают к правилам игры и учатся договариваться. Заодно знакомятся с новыми людьми, расширяют кругозор и деловые связи.
Настоящим откровением для меня, как и для многих, наверное, является мысль, что в любом конфликте необходимо в первую очередь хорошо изучить нужды и интересы второй стороны. И если они озвучены, услышаны и поняты, то найти компромисс либо перетянуть соперника на свою сторону становится достаточно просто. Участвовать в мероприятиях такого толка просто необходимо: мы все, каждый из нас, каждый день вступаем в переговоры разной сложности и ведем их на протяжении всей жизни. При общении с партнерами, супругами, детьми, родителями и друзьями. Учимся видеть, слышать, убеждать или встаем на их сторону.
Команда на переговорах собирается случайным образом, путем жеребьевки – это превращает игру в абсолютную непредсказуемость. Во-первых, как бы хорошо ни сыграл ты, вообще не факт, что так же хорошо сыграют участники твоей команды. Во-вторых, какую бы удачную стратегию поведения ты ни разработал для своего соратника, какой бы ловкий скрипт ты ни написал ему, совсем не факт, что, будучи за столом переговоров, он поведет себя так, как ему велено, и не растеряется.
Нам в этот раз удалось вытянуть свою команду к победе. В прошлом году после проведения турнира на городском уровне четверка лучших игроков Серова участвовала в чемпионате деловых переговоров Северного управленческого округа в городе Карпинске. И весьма успешно: первое место и главный приз 30 000 рублей достался тогда нам!
Остается добавить, что в этот раз украшением «делового» праздника стало выступление ученика серовской ДШИ Демида Якимова. Он прекрасно сыграл на саксофоне фрагмент из оперетты Карла Целлера «Продавец птиц».

Надежда Левагина

Фото Александра Ашихмина