Обновленный офис МФЦ: доступно и удобно

11 апреля в поселке Энергетиков города Серова состоялось торжественное открытие после ремонта центра «Мои документы».

Обновление этого и других филиалов МФЦ, создание современных и комфортных условий для предоставления и получения госуслуг ведется в рамках национального проекта «Цифровая экономика России». Всего в 2023 году в Свердловской области будет открыто 13 офисов.

Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг был открыт в отдаленном от центра Серова микрорайоне в сентябре 2014 года. Пришло время обновить интерьер – в соответствии необходимыми требованиям. Решение о реновации этого помещения поддержали губернатор и Правительство Свердловской области.
И это стало знаковым событием для жителей поселка, поскольку филиал МФЦ на протяжении нескольких лет зарекомендовал себя как самый необходимый центр получения различных документов по принципу «одного окна».
– Очень радостно, когда создаются комфортные условия не только для клиентов, но и для самих сотрудников, – отметил во время торжественного открытия глава Серовского городского округа Василий Сизиков – Мы видим обновленный, стилизованный вид МФЦ. Здесь приятно находиться. Уверен, что в таких условиях работы высококвалифицированные специалисты будут обслуживать своих посетителей намного быстрее.
В событии также приняла участие директор государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Анастасия Девятых.
– Для нас это важное событие, поскольку наша главная цель – улучшать качество оказания государственных и муниципальных услуг, а также делать их оформление максимально простым, доступным и удобным. Хочу поблагодарить всех коллег за совместную реализацию проекта. И – в добрый путь! – напутствовала Анастасия Сергеевна.
То, что реновация помещения стала значимым событием не только для сотрудников, но и для всех жителей нашего Серовского городского округа, отметила и Наталья Рождественская, руководитель МФЦ города Серова: «Это большой подарок. Хочется поблагодарить за предоставленную возможность работать в таком шикарном современном офисе губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева, главу Серовского городского округа Василия Сизикова и Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». Мы обещаем приложить максимум усилий для плодотворной работы, постараемся сделать так, чтобы наши заявители уходили от нас на сто процентов удовлетворенными полученными услугами».
После официальных поздравлений и разрезания красной ленточки для гостей и посетителей обновленного МФЦ специалисты центра провели экскурсию по офису. Удобное помещение разделено на несколько зон. В первой, «зоне помощи», гостей встречает администратор, здесь же находятся мониторы с доступом к порталу госуслуг и терминал для электронной записи. Далее расположены сектор ожидания, есть уголок и для самых юных серовчан со столиком для рисования и телевизором для просмотра мульт-фильмов. В зале обслуживания – пять окон приема заявителей. И, что немаловажно, для удобства посетителей в офисе есть туалетные комнаты, в том числе для маломобильных граждан, а для работников центра оборудованы комнаты для переодевания, обучения и отдыха.
Отметим, что на сегодняшний день многофункциональные центры Свердловской области могут оказывать более 4 600 услуг, самыми востребованными из них являются услуги Росреестра (регистрация недвижимости, получение выписок), регионального министерства социальной политики (оформление социальных льгот) и Министерства внутренних дел (оформление паспорта РФ, загранпаспорта).
В Серове действуют три филиала Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Центр «Мои документы» в поселке Энергетиков работает во вторник, четверг, пятницу, субботу – с 8 до 17 часов, в среду – с 8 до 20 часов, воскресенье и понедельник – выходные дни.

Ольга МАЛИНОВА

Фото автора