Правовое просвещение. Как правильно нанять юриста?

Сегодня поговорим о том, как потребителю юридических услуг избежать обмана со стороны их исполнителя. Гость рубрики – Татьяна Чучкалова, специалист консультационного пункта для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области.

– Татьяна Алексеевна, случаются ситуации, когда без юридических услуг просто не обойтись. Далеко не каждый гражданин способен разобраться в законах и продумать план дальнейших действий. Давайте начнем с того, что определим, какие услуги относятся к юридическим?

– Да, ситуации, когда физическому или юридическому лицу не обойтись без квалифицированной помощи юристов, не редки. Стоит напомнить, что к видам оказания юридических услуг относятся юридические консультации; составление юридических документов, например претензий, требований, жалоб, заявлений, исковых заявлений в суд и прочих; обращение в суд от имени или в интересах потребителя; а также представление интересов потребителей в суде.

– И по каждому из этих видов услуг обязательно заключение договора?

– Конечно! Договор на оказание юридических услуг заключается в двух экземплярах в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Один экземпляр договора остается у потребителя. В договоре должно быть указано: наименования исполнителя и заказчика; перечень и сроки оказываемых услуг, их начало и окончание; стоимость каждой услуги и порядок оплаты; права и обязанности сторон; ответственность сторон по договору. К слову, рассчитывать на то, что юридические услуги будут бесплатными, не стоит. Поэтому если потребитель подписывает договор, то соглашается, что услуги будут оказываться платно. Однако необходимо помнить, что без согласия потребителя исполнитель не вправе изменять условия договора, в том числе стоимость услуг. Также запрещается оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. И еще: ни в коем случае не стоит подписывать договор, не прочитав внимательно его содержание. А при подписании необходимо внимательно изучить раздел о цене договора и каждой услуги в отдельности. Если в договоре есть отсылка к «прейскуранту» или приложению, нужно потребовать ознакомить с ним и приложить к договору.

– На что стоит обратить внимание при выборе юридической организации?

– Прежде чем заключить договор на оказание юридических услуг, необходимо побольше узнать о деятельности организации. Не стоит доверять первой попавшейся, которую вы нашли в интернете, или пригласившей вас по телефону на консультацию в рамках «бесплатной» акции. Обратите внимание на то, представлена ли на сайте юридической компании информация о полном наименовании, с указанием организационно-правовой формы, ОГРН, ИНН. Проверить данные можно в реестре предпринимателей и юридических лиц. Перед обращением в юридическую организацию ознакомьтесь в интернете с отзывами о ее работе. Вас должно насторожить, если сотрудник настойчиво предлагает свои услуги и обещает вам 100-процентный положительный результат: в каждой спорной ситуации есть слабые и сильные стороны, которые могут повлиять на исход дела. Важно помнить, что не все оказываемые юридические услуги действительно нужны для достижения положительного результата, поэтому проконсультируйтесь по спорному вопросу с несколькими юристами. Со списком недобросовестных компаний можно ознакомиться на сайте Управления Роспотребнадзора.

– И все же, как быть в случае, если потребитель недоволен полученными услугами?

– Для начала не подписывать акты оказания услуг до момента их приемки. Если потребителем обнаружены недостатки оказанных юридических услуг, то он вправе по своему выбору потребовать соответственного уменьшения цены оказанной услуги; безвозмездного устранения недостатков (если это возможно в конкретной ситуации); возмещения понесенных расходов по устранению недостатков услуги третьим лицом; расторжения договора, если недостатки оказанной услуги не будут устранены или если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги. Отмечу, что к таким недостаткам могут быть отнесены составление однотипных жалоб в различные надзорные органы, которые носят формальный характер, а также преждевременная подготовка судебных документов или жалоб в надзорные органы, если спор еще не рассмотрен в претензионном порядке.

Подготовила Ольга МАЛИНОВА

Фото: pixabay.com