Приходите – мы вам рады!

В Комплексном центре социального обслуживания населения города Серова уже два года работает диспетчерский центр связи для граждан с нарушением слуха для жителей всего Северного управленческого округа

Диспетчерский центр связи создан для помощи людям с нарушением слуха, с ними работают два специалиста-переводчика русского жестового языка Гульнур Ринатовна Еловских и Анастасия Александровна Киселёва. Диспетчеры помогут найти необходимый адрес, контакты организации, в которую собирается обратиться гражданин, узнают режим работы, расскажут, как добраться, найдут расписание движения автобусов, поездов. Если больному человеку необходимо записаться на прием к врачу, оформить инвалидность, вызвать скорую помощь, полицию, пожарную или газовую службу, можно смело обращаться в диспетчерский центр. Часто таких людей ставит в тупик решение самых простых бытовых вопросов, таких как вызов сантехника, электрика. Что уж говорить об оформлении документов, договоров, справок, льгот, про которые, кстати, люди могут и не знать, как и о том, что делать, если сломался выданный слуховой аппарат. Возможно также обслуживание на дому.
– Самое главное – это информирование населения, – говорит Гульнур Еловских. – Очень хочется помочь людям, чтобы они не сидели в четырех стенах, ведь это заболевание не приговор, с ним можно полноценно жить. Многие просто не знают, куда обратиться за помощью и поддержкой.
Гульнур Ринатовна и Анастасия Александровна постоянно совершенствуют свои навыки в общении с плохослышащими и глухими гражданами, ежегодно бывают на двухнедельных курсах повышения квалификации в Екатеринбурге.
– Диспетчерский центр был создан еще в 2021 году, – рассказывает Оксана Ибрагимова, руководитель участковой социальной службы. – Хочется, чтобы как можно большее количество людей в нашем городе и во всем Северном управленческом округе знали о его существовании, ведь чем дольше человек находится в социуме, тем легче ему найти свое место в жизни, научиться общаться.
– Клуб «Гармония тишины» организован специально для слабослышащих и глухих, собирается по адресу: г. Серов, ул. Каляева, 62, каждую среду в 15 часов, – в завершении разговора сказала Гульнур Ринатовна. – Мы пытаемся организовать досуг, в минувшую среду, например, совместно с клубом «Дорогами добра», также работающем в КЦСОН, посещали историко-производственный музей Надеждинского металлургического завода. Было интересно и познавательно, с сурдопереводом все «услышали», о чем рассказывает экскурсовод. Приглашаем всех желающих, приходите к нам, не стесняйтесь, мы всем рады!

Людям с нарушением слуха можно обратиться лично по адресам: город Серов, улица Парковая, д. 11, кабинет 1; улица Каляева, д. 62.
Адрес электронной почты: dcs-serov@mail.ru
Телефон для приема звонков 8 (34385) 61093 (доб. 108). Сотовый телефон для приема звонков, СМС, WhatsApp, Viber +7 9521303564
График работы ДЦС:
Понедельник – четверг с 08:00 до 17:00
Пятница с 08:00 до 16:00. Перерыв 12:12 — 13:00

Ирина ЧУГУНОВА

Фото автора