Жительница Серова через суд вернула деньги за некачественный мобильный телефон

Жительница Серова с помощью специалистов консультационного пункта Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» смогла через суд вернуть деньги за некачественный товар. Об этом сообщается на сайте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области.

В апреле 2020 года жительница Серова купила у ООО «МВМ» телефон стоимостью 11041 рубль. В течение гарантийного срока в товаре выявились недостатки (не было слышно собеседника при разговоре). Тогда телефон был передан для проведения гарантийного ремонта. В сентябре в его работе выявились те же недостатки, товар повторно сдали для устранения поломки. Однако спустя несколько месяцев недостатки в товаре выявились вновь. Тогда серовчанка написала претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возвратом оплаченной за товар суммы. Продавец не удовлетворил требование и предложил провести очередной гарантийный ремонт.

В марте 2021 года потребитель обратилась в консультационный пункт Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за оказанием юридической помощи в составлении искового заявления.

Решением мирового судьи судебного участка № 1 Серовского судебного района Свердловской области взыскана уплаченная за товар денежная сумма, судебные и почтовые расходы компенсация морального вреда и штраф. Общая сумма составила 21998,20 рублей.

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей жители Серова могут в консультационном пункте для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах» по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон 8 (34385) 6-50-70.

Фото: pixabay.com