Звонок на единый номер call-центра поликлиник для серовчан стал бесплатным.
Как сообщил редакции пресс-секретарь Серовской городской больницы Олег Романов, теперь чтобы попасть на прием к врачу, вызвать врача на дом или получить справочную информацию, жителям Серовского городского округа нужно лишь запомнить единый номер телефона – 8-800-2000-235. Он стал бесплатным для звонков со всех операторов связи.
«В связи с сезонным подъемом заболеваемости ОРВИ и гриппа на call-центр Серовской городской больницы значительно увеличивается нагрузка, наши операторы отмечают увеличение количества звонков. Несмотря на значительно возросшие из-за пандемии затраты, мы решили взять на себя дополнительную финансовую нагрузку и обеспечить бесплатную линию для наших земляков», – заявил главный врач Серовской городской больницы Иван Болтасёв.
Как уточнил Олег Романов, ранее все разрозненные телефоны поликлиник были переадресованы на единый номер. Это позволило осуществить тщательный анализ звонков и провести работу в тестовом режиме. Установленное программное обеспечение позволяет вести дополнительный контроль входящих звонков и оперативно оптимизировать работу операторов для удобства жителей Серовского городского округа. Прежний номер телефона еще будет работать какое-то время для постепенного перехода на новый единый номер.
Подготовила Ирина ПЕРОВА
Фото: пресс-служба СГБ
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: