Доставщик пенсий меняется – график остается прежним

В Серове меняется организация, осуществляющая доставку пенсий на дом. У серовчан, получающих выплату наличными, немало актуальных вопросов, на которые мы попросили ответить Алёну Бородулину, заместителя руководителя клиентской службы Социального фонда России в г. Серове.

– Алена Борисовна, с 1 мая 2023 года доставка пенсий на дом в Серовском городском округе будет осуществляться силами «Почты России». Ранее эту работу осуществляло ООО «Милосердие», к сотрудникам которого за 30 с лишним лет работы нареканий не было. С чем связаны изменения в доставке выплат и скольких серовчан они коснутся?
– Согласно Федеральному закону от 18 марта 2023 года №76-ФЗ в пункт 13 статьи 21 закона № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» внесены изменения. В частности, из текста «доставка страховой пенсии производится по желанию пенсионера только через кредитную организацию путем зачисления сумм страховой пенсии на счет пенсионера в этой кредитной организации либо через организации почтовой связи путем вручения сумм страховой пенсии на дому или в кассе организации, производящей доставку» исключены «иные организации, занимающиеся доставкой пенсий». Изменения коснутся 16 400 серовчан.
– Эти граждане вправе определиться с доставкой пенсии: через организацию федеральной почтовой связи либо через кредитную организацию путем зачисления денежных средств на счет гражданина. Что необходимо сделать пенсионерам в срочном порядке, чтобы уже в мае не остаться без пособия?
– Если гражданин и дальше желает получать пенсию наличными на дому, то никаких действий предпринимать не надо. Дополнительных заявлений писать не требуется. Тем же пенсионерам, которые хотят изменить способ доставки пенсии на безналичный, рекомендуем воспользоваться сервисами «Личный кабинет гражданина» на сайте СФР или «Единый портал государственных и муниципальных услуг», либо обратиться для подачи заявления к нам, в Социальный фонд, или в многофункциональный центр.
– У горожан есть справедливые замечания, что «Почта России» не всегда успевает выполнять свои прямые обязанности. Например, что касаемо Серова, из-за нехватки сотрудников то и дело меняется режим работы почтовых отделений, да и в редакцию иногда поступают телефонные звонки, что почтальоны не доставили вовремя газету «Серовский рабочий». Есть ли уверенность, что они справятся с новой возложенной на них задачей?
– Стоит отметить, что «Почта России» уже давно доставляет пенсии большому числу пенсионеров других муниципалитетов Свердловской области, поэтому схема работы ее сотрудников отработана. Доставка осуществляется бесперебойно. Так что, надеемся, что и в Серове со стороны федеральной почтовой связи будут предприняты все меры, чтобы пожилые граждане получали свои пенсии в установленные сроки.
– Сохранит ли федеральная почтовая связь график доставки пенсионных выплат, к которому пожилые серовчане уже привыкли? Ведь каждый ветеран назубок знает не только день месяца, когда к нему на дом доставляют долгожданную пенсию, но и час.
– Почтовым отделениям рекомендовано сохранить график: доставлять пенсии в строго установленные даты выплат либо установить их в более ранние сроки, но не позднее.
– И все же, если случится такое, что кто-то не дождется выплат в назначенный день и час. Куда следует обращаться?
– Если в день доставки пенсии почтальон не застанет дома получателя, то за выплатой гражданину необходимо будет обратиться в кассу почтового отделения по месту жительства.
– И напоследок, давайте предупредим наших пожилых земляков, что стоит остерегаться разного рода мошенников, пытающихся воспользоваться ситуацией и обходить квартиры под предлогом сбора заявлений или подписей…
– Уважаемые пенсионеры! Будьте бдительны: никто из сотрудников Социального фонда и федеральной почтовой связи не ходит по домам с целью подписания вами каких-либо заявлений.
Если в ваш дом постучались незваные гости и представились работниками Социального фонда, следует насторожиться. Помните, фонд оказывает все услуги в своих клиентских службах и онлайн через портал госуслуг. Причем всегда делает это бесплатно. Берегите себя и свое здоровье!

В Свердловской области 15% получателей пенсий пользовались услугами по доставке частных организаций. Всего таких альтернативных компаний в регионе – 23.
«Перевод на обслуживание пенсионеров, которым доставка пенсий осуществлялась организациями альтернативной доставки пенсии, в «Почту России» с 1 мая 2023 года будет осуществлен беззаявительно. Существовавшие даты доставки пенсий будут сохранены», – отметила 6 апреля на заседании областного правительства управляющий отделением СФР по Свердловской области Елена Альшиц.
По словам директора макрорегиона Урал «Почты России» Дмитрия Киселёва, сейчас почтовое ведомство активно набирает сотрудников для перехода на новый порядок работы.
Главное условие при организации всей этой работы – сделать переход к новому порядку абсолютно неощутимым для пенсионеров. Они должны получать свои пенсии привычным способом и в срок вне зависимости от того, какая служба будет этим заниматься.
Губернатор Евгений Куйвашев поручил правительству помочь Социальному фонду России и «Почте России» в переходе к новым правилам.
Напомним, как отмечали авторы инициативы по переходу к единому доставщику пенсий, такой подход позволит обеспечить бесперебойное гарантированное получение средств на всей территории страны – даже в отдаленной местности.

Ольга МАЛИНОВА